ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то задайте его, используя любой канал связи

Этапы работы, договор, оплата
Опишите этапы нашей работы и сколько они занимают по времени?
Базовый цикл работ занимает в среднем 7 - 14 дней.

Заключение договора и брифинг 2 дня
1 день на заключение договора и 1 день на брифинг, в рамках которого мы получаем информацию о кастомизации продукта под ваш вуз.

Разработка системы 2-7 дней
На разработку базовой платформы уходит 2-7 дней. Если сразу будет ваш фирменный стиль, то потребуется время на его согласование с вашей стороны.

Размещение приложений в App Store и Google Play 1 - 7 дней
Размещение приложений происходит в несколько кликов на наших аккаунтах. Далее мы ждем от 1 до 7 дней (средний срок), пока их одобрят на стороне магазинов

Бессрочная поддержка ∞
Мы продолжаем с вами работать в формате партнёров — помогаем с запуском приложений в вузах, обучением сотрудников, привлечением коммерческих организаций.

Заключаем ли мы договор?
Да, мы заключаем с вами договор. Он может быть заключен, как на юридическое лицо (вуз, профсоюзная организация и т.д.), так и на физическое лицо. Права администратора системы будут у того лица, которое заключило с нами договор, либо оно может передать права администратора любому другому лицу.
Как мы можем оплатить Student App?
Вы можете оплатить счёт, который мы вам выставляем на основании договора или вы можете оплатить банковской картой (иными способами), через нашу электронную платежную систему.
Что произойдёт, если мы перестаём оплачивать доступ к Student App?
У вас пропадёт доступ в пункт управления мобильными приложениями. Т.е. вы не сможете менять там никакие данные и отправлять push-уведомления.
Мы хотим повысить тарифный план, как это сделать?
Перейти на более высокий тарифный план возможно, доплатив разницу между вашим существующим тарифом и следующим.

Например.

Вы приобрели тарифный план на 3 месяца за 2499 на 5 пользователей = 37 485 руб. Через 2 месяца решили перейти на более высокий (т.е. вам надо доплатить разницу всего за 1 месяц по новому прайсу).

14 995 - 12 495 = 2 500. Доплачиваете эту сумму и всё супер. Далее вы продолжаете оплачивать систему по новому тарифному плану.
Мы хотим добавить больше 5 пользователей в систему, как это сделать?
На данном этапе вы можете обратиться к своему менеджеру-консультанту, он выставит дополнительный счёт на оплату, исходя из вашего тарифного плана.

На подключение дополнительных пользователей у нас действуют специальные предложения, подробности вы также можете уточнить у менеджера-консультанта.
Что будет, если по истечению года (любого другого периода времени) мы захотим расстаться с вами, можем ли мы забрать приложение себе?
На данный период времени исходный код платформы мы никому не передаём, но это не значит, что мы не будем этого делать в будущем. Возможно, разработаем какое-то решение.

Если вы всё-таки примите решение нас покинуть, и, например, запустить своё личное приложение, то вся накопленная вами информация (база данных) может быть вами получена за счёт использования функции "бекапа". Вы выгружается все данные в документ специального типа и в дальнейшем сможете также его загрузить в своё приложение или в другую систему по работе с базами данных.

Но, мы постараемся сделать так, чтобы наши отношения были долгими и плодотворными. Мы нацелены на высокий уровень сервиса, постоянное развитие и применение современных технологий.

Мы работаем в формате не заказчик-разработчик, а партнёры-друзья.
Пользователи, данные, интеграции
Кто может зарегистрироваться в наших мобильных приложениях и доступ к какой информации будет открыт?
Доступ к скачиванию мобильного приложения имеет любой человек. Т.е. все кто могут зайти в App Store и Google Play могут скачать ваше мобильное приложение.

Далее пользователь может быть верифицирован (подтверждён) или нет.

В данный момент верификации нет, т.е. пользователь скачал приложение, зарегистрировался и получил доступ к данным вашего приложения. В целом в этом ничего страшного нет, так как все эти данные и так открыто хранятся у вас на сайте или выкладываются в социальных сетях (например расписание, преподаватели, контакты, партнёры, вакансии и даже новости).

А также на данном этапе уже создан функционал, при котором вы можете заблокировать любого пользователя и система "выкинет" его из приложения.

Мы можем сделать верификацию пользователей по вашему запросу. Есть несколько вариантов.

1. Ручной режим. Пользователь регистрируется. Попадает в вашу административную панель, где вы можете проверить его самостоятельно и открыть ему доступ, либо заблокировать.

2. Автоматический. Мы проводим интеграцию с вашей базой данных и система будет сама определять, открывать доступ или нет (о возможности интеграций уточняйте у менеджера- консультанта).
Каким образом происходит наполнение мобильных приложений (расписание, преподаватели, партнёры и т.д.)?
Наполнение мобильных приложений происходит через систему управления ими.

Есть 2 варианта наполнения и последующих изменений в мобильных приложениях.

1. Ручной режим. Данная возможность входит в базовый функционал. Подробнее о том, как происходит наполнение вы можете ознакомиться в данном разделе, посмотрев наши видеоролики: https://student-app.ru/demo

Всё управление происходит в несколько кликов, без навыков программирования.
Вы можете наполнить самостоятельно или подключить своих коллег: методисты, лаборанты, студенты.

2. Автоматический режим (интеграции, подробнее об условиях читайте в других разделах). Существует 2 варианта:

2.1 Вы выгружаете данные в документ специального формата, который мы импортируем к себе в систему, таким образом ваши данные автоматически в неё попадут и наполнят приложения.

2.2 Мы можем провести интеграции с вашими системами (1С, Moodle и другие) и тогда данные будут в систему попадать автоматически, не только для первичного наполнения, но и для последующих синхронизированных изменений. Изменили расписание у себя в системе, оно автоматически изменилось и в приложениях.
Для этого вы (ваш IT отдел) предоставляете интерфейсы для взаимодействия с вашими системами.
Как вы обеспечиваете безопасность наших данных и кто имеет к ним доступ?
Ваши данные только ваши. Доступ к данным (в том числе и персональным данным пользователей — далее "данные") вашей копии продукта имеете только вы и никто более, только вы решаете, кому предоставить доступ к ним через функциональность "Пригласить сотрудника". Никто из наших сотрудников, за исключением 2-х человек нашей компании (генеральный директор и менеджер по развертыванию продукта), не имеет доступа к административной панели и серверам продукта. Мы не используем ваши данные в личных целях и не раскрываем и не передаем их третьим лицам. Наш деятельность связана с реализацией удобного сервиса и никак не пересекается с деятельностью вашей организации. Хотя мы и не передаем/раскрываем данные напрямую третьим лицам, но исключительно в целях обеспечения функционирования сервиса и повышения качества мы используем внешние вспомогательные сервисы.

Резервное копирование данных
Все ваши данные мы бережно охраняем и принимаем все необходимые меры для их сохранности. Раз в сутки в автоматическом режиме мы делаем полную резервную копию ваших данных, что позволяет нам восстановить систему даже после полного выхода из строя сервера продукта.

Шифрованный канал передачи данных
Все передаваемые данные между вашим браузером и мобильными приложениям и серверами сервиса защищены сертификатом безопасности TLS. Используемый нами алгоритм подписи сертификата sha256WithRSA2048Encryption предотвращает несанкционированный доступ к передаваемым пакетам между вашим компьютером и серверами сервиса.

Защита от взлома
При разработке сервиса были учтены все современные техники и рекомендации по защите интернет-ресурса от взлома, мы на регулярной основе обновляем все используемые инструменты до рекомендованных производителем версий.
Куда денутся наши данные, если ваша компания закроется?
Во-первых, сплюньте;) мы не собираемся закрываться. Но вообще закрыться может всё, даже Яндекс и Сбербанк.

Во-вторых, мы добросовестно относимся к нашим клиентам и в случае чего обязательно всех обо всем предупредим и выполним свои обязательства согласно нашим договорам. У вас будет время выгрузить все данные.

В-третьих, мы можем опционально разработать для вас функцию бэкапа, которая позволит создавать вам резервную копию в любое время (или автоматически). Все данные будут загружаться в специальный документ, который вы потом сможете загрузить в другие системы.
Есть ли у вас интеграции с другими системами и сколько это стоит ?
Да, мы можем осуществить любую интеграцию, как с распространенными системами 1С, Moodle и т.д., так и просто с вашей личной системой или даже с вашим сайтом.

Мы каждый раз работаем от запросов клиента, так как у клиентов разные задачи и разные системы использования, даже если системы повторяются, то данные/разделы которые хочет клиент синхронизировать могут быть разными. Расписание, база студентов, преподавателей и т.д.

Стоимость интеграции. Всё зависит от самой системы с которой нужно провести интеграцию, если она популярная, то в рамках нашего с вами договора мы можем её сделать бесплатно, так как она потом будет использована и для других вузов. Если система не популярная или нужна интеграция с вашим сайтом, то это оплачивается отдельно. Цена каждый раз обсуждается индивидуально.
Можете ли вы сделать отдельные доработки под наши запросы?
Да, мы можем это сделать. Данная опция оплачивается отдельно. Но это будет стоить существенно дешевле по сравнению с ценами рынка разработки. На цену влияет и тот факт, будет ли данная разработка востребована и для других клиентов или это делается исключительно для вашего вуза.

Мы походим с умом к каждой функции, которую вы хотите реализовать в рамках своей платформы. У нас нет задачи сделать вам то, чем вы потом не будете пользоваться. Имея большой опыт мобильной разработки и экспертизы в данном направлении мы предложим вам разные вариации, как можно реализовать ваш запрос, возможно, даже бесплатно, сначала протестировав идею.

Планируете ли вы добавлять новый функционал?
Да. Мы постоянно над этим работаем, исходя из запросов 3-х категорий наших пользователей: студенты, сотрудники вуза и коммерческие компании. Мы проводим индивидуальные интервью и массовые опросы-голосования.

От 5 до 20% поступаемых средств, мы направляем на разработку новых функций нашей платформы и внедрения новых технологий. Поэтому, оплачивая свой тарифный план и отвечая на наши вопросы во время презентации, вы делаете большой вклад в развитие всей платформы.

Именно поэтому с нашей платформой выгоднее и эффективнее, чем разрабатывать подобные решения самостоятельно.

Чем больше клиентов и пользователей появляется у нашей платформы, тем больше новых функций мы создаём.
Работа с коммерческими партнёрами, монетизация
Кто модерирует раздел партнёры и как они туда попадают?
Данный раздел, как и вся платформа, находится в вашем распоряжении в рамках вашего мобильного приложения.

Вы самостоятельно определяете состав партнёров, данные, которые будут вносить в приложение, текст push-уведомлений.

У партнёров нет доступа к системе напрямую, администратор вашей системы (ваш сотрудник) вносит всё самостоятельно.
Забираете ли вы какую-то комиссию с данного раздела?
Нет.

Это ваши партнёры и ваши деньги, мы не имеем к этому никакого отношения.

Мы наоборот, еще можем вам помочь привлечь партнёров. Мы можем к вам выступить с предложение разместить какую-либо крупную компанию или сделать push-рассылку от неё. Доход полученный от компании мы делим с вами.
Помогаете ли вы при работе с коммерческими партнёрами?
Да.

Мы постоянно работаем в данном направление.

У нас есть готовые КП, которые вы можете использовать в своей работе: https://student-app.ru/business

У нас есть базовые расценки, которые мы разработали, исходя их конкуренции на рынке подобных инструментов, которые вы можете использовать, как опорные, а далее устанавливать свои: https://student-app.ru/business/tarify
Сколько можно заработать на данном инструменте?
Создавая нашу платформу, мы изначально сделали так, чтобы она не только решала ваши задачи, но и была на самоокупаемости (приносила дополнительный доход).

О том, сколько вы можете заработать на данном инструменте, вы можете посмотреть здесь: https://student-app.ru/partner/calc

У нас есть готовые КП, которые вы можете использовать в своей работе: https://student-app.ru/business

У нас есть базовые расценки, которые мы разработали, исходя их конкуренции на рынке подобных инструментов, которые вы можете использовать, как опорные, а далее устанавливать свои: https://student-app.ru/business/tarify