Политика защиты персональных данных

Настоящая Политика защиты персональных данных применяется ко всем Пользователям информационных систем и веб-сайтов (Продуктов) сервиса POLINA.HELP.

Пользователи прямо соглашаются на обработку своих персональных данных, как это описано в настоящей Политике. Обработка означает любую операцию с персональными данными независимо от используемых средств и процедуры, в частности сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение персональных данных, а также их использование, передачу, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Сервис POLINA.HELP предоставляется ООО «ТО КГБ», дочерними компаниями, концессионерами, подрядчиками и лицензиатами (связанные компании). Компания является контролёром данных, отвечает за цели обработки персональных данных Пользователей и может передавать персональные данные или поручать их обработку любой из связанных компаний в порядке, предусмотренном законодательством.

Далее описываются принципы и методы обработки информации всех Пользователей сервиса POLINA.HELP, согласившихся с условиями настоящей Политики./p>

Факт регистрации Пользователя на сервисе POLINA.HELP означает выражение Пользователем безоговорочного согласия с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его информации. В случае несогласия с этими условиями, Пользователь обязан воздержаться от регистрации на сервисе POLINA.HELP.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой перед использованием сервиса POLINA.HELP или передачей Вашей информации на сервис POLINA.HELP.

Сбор персональных данных

Компания, предлагая свои Продукты, нуждается в сведениях о коммуникационных реквизитах Пользователей. При этом Компания запрашивает у Пользователя минимальный объём этих сведений, чтобы поддерживать связь с клиентом:

  • имя и фамилия Пользователя;
  • дата рождения Пользователя;
  • имя Пользователя;
  • мобильный телефон;
  • адрес электронной почты.
В процессе обработки заказов Компания может собирать и хранить следующую личную информацию, включая персональные данные:

  • адрес и иную контактную информацию (в зависимости от используемых Продуктов), при оплате через сервис POLINA.HELP — финансовую информацию, такую как номера кредитных карт и банковских счетов;
  • сообщения, направляемые с использованием Продуктов, и сообщения, направляемые в Компанию;
  • иную информацию о взаимодействии Пользователя с информационными системами Компании и её партнёров, результаты сбора статистики посещений сайтов Компании и общедоступной информации о программах и устройствах, используемых для такового доступа, включая данные о геолокации или IP-адресе Пользователя;
  • дополнительную информацию, которую Компания запрашивает у Пользователей для удостоверения их личности(например, для сертификации Специалистов Компания может попросить Специалиста прислать копии удостоверения личности, документов о получении образования или иных соответствующих ситуации документов для подтверждения личности и профессиональных сведений о Специалисте).
Использование

Главная цель Компании при сборе персональных данных — предоставление Пользователям безопасных и эффективных Продуктов. Пользователи соглашаются с тем, что Компания также может использовать их персональные данные для:

  • предоставления услуг и клиентской поддержки по запросу Пользователей;
  • исполнения соглашений с Пользователями;
  • разрешения споров, сбора отзывов и выявления неисправностей;
  • индивидуальной настройки, анализа и совершенствования услуг, информационного наполнения и рекламы Продуктов;
  • информирования Пользователей о Продуктах, целевом маркетинге, обновлении услуг и рекламных предложениях на основании информационных предпочтений Пользователей;
  • рассылки индивидуальных маркетинговых сообщений посредством электронной почты и SMS ; ( Пользователь вправе отказаться от получения такой информации, обратившись в техническую поддержку по адресу электронной почты info@polina.help )
  • сравнения персональных данных для подтверждения их точности и проверки их третьими сторонами в случаях, предусмотренных законодательством.
Маркетинг

Компания не продаёт и не предоставляет персональные данные Пользователей третьим лицам для маркетинговых целей, не предусмотренных Условиями использования, без прямого согласия Пользователей. Компания может объединять обезличенные данные с иной информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для совершенствования и персонификации услуг, информационного наполнения и рекламы.

Компания может также предоставлять персональные данные Пользователей:

  • провайдерам услуг, которые оказывают предусмотренное соглашениями содействие в предоставлении Продуктов (например, расследование мошенничеств, сбор платежей, обслуживание клиентов, услуги консультантов);
  • третьим лицам, которым Пользователи прямо просят Компанию направить свои персональные данные(или о которых Пользователи прямо уведомлены иным образом и соглашаются при использовании специальных услуг);
  • правоохранительным органам, иным государственным органам или третьим лицам в ответ на запрос информации в рамках расследования уголовных дел, иной противоправной деятельности или любой деятельности, которая может повлечь привлечение к ответственности Компании или её Пользователей.
Не ограничивая вышеизложенное, стараясь уважать личную информацию Пользователей, Компания не будет предоставлять персональные данные любым лицам, включая уполномоченные государственные органы, без запроса, оформленного в строгом соответствии с законом.

Изменение или удаление информации с Сервиса

Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) или удалить предоставленную им информацию или её часть, обратившись в техническую поддержку по адресу электронной почты info@polina.help. При этом удаление учетной записи приведет к невозможности использования услуг сервиса POLINA.HELP.

Куки-файлы

Компания может использовать куки-файлы(cookies) и веб-маяки(beacons) для помощи в анализе потока информации, индивидуальной настройки услуг, информационного наполнения и рекламы,а также для измерения эффективности сайтов и обеспечения надёжности и безопасности, с целью исследований рынка, отслеживания доходов, а также для улучшения функциональности веб-сайтов, мониторинга выполнения настоящих условий, охраны законных прав и интересов.

Несмотря на то, что куки-файлы деперсонализированы, Пользователи всегда могут отказаться от их сохранения, поскольку эта функция определяется настройками браузера Пользователя.

Безопасность

Персональные данные Пользователей хранятся в информационных системах Компании и сохраняются различными способами (шифрование, пароли, ограничение доступа связанных компаний, сотрудников и подрядчиков, физическая безопасность и т.д.) для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа и разглашения.

Информационные системы веб-сайтов Компании, осуществляющие сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение персональных данных Пользователей, размещаются в России; при первичной регистрации Пользователей и актуализации персональных данных трансграничная передача персональных данных не осуществляется, в исключительных случаях заменяется средствами удалённого доступа для неавтоматизированной обработки либо, если такая передача необходима в связи с законами соответствующих стран нахождения Пользователей, она осуществляется в соответствии с Конвенцией Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных.

Использование, передача, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Пользователей осуществляется только на основании решений уполномоченных представителей Компании в соответствии с требованиями применимого законодательства и законными интересами Пользователей.

Компания не принимает решений, затрагивающих права и законные интересы Пользователей, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, за исключением случаев предоставления информации по результатам запроса, сделанного самим Пользователем с использованием интерфейса автоматизированных систем.

При принятии юридически значимых решений, взаимодействии с Пользователями третьих лиц по просьбе Компании, во исполнение соглашений с Пользователями или по запросам Пользователей осуществляется неавтоматизированная обработка персональных данных в объёме, обусловленном целями такого взаимодействия, и с соблюдением требований о безопасности иных данных, не затрагиваемых обработкой.

Третьи лица

Если иное прямо не указано в настоящей Политике, настоящий документ касается только использования Компанией персональных данных, предоставленных Пользователями. Если Пользователи разглашают свои персональные данные другим лицам (например, по запросу от Специалистов или сторонних агентов), то к такому использованию и раскрытию персональных данных могут применяться иные правила. Компания советует Пользователям уточнять цели использования до предоставления своих персональных данных другим лицам.

Изменения

Компания постоянно совершенствует способы сбора, хранения и обработки данных, включая меры безопасности. В связи с этим, а также в случаях изменения законодательства о персональных данных Компания в любой момент может изменить настоящую Политику, уведомив об этом Пользователей на веб-сайтах Компании. Продолжение использования Продуктов после внесения таких изменений подтверждает согласие Пользователя с такими изменениями, если

Если Вы (Пользователь) не согласны с положениями Политики, откажитесь от использования Сервиса и удалите свою учетную запись.

Заключительные положения. Контактная информация

К настоящей Политике и отношениям между Пользователями и сервисом, возникающими в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.

К настоящей Политике имеют доступ все Пользователи Сервиса без исключения.

Мы будем рады получить Ваши отзывы, вопросы, предложения и замечания относительно нашей Политики конфиденциальности, которые следует направлять по следующему адресу электронной почты Администратора: info@polina.help

Сайт: https://polina.to-kgb.ru
Политика защиты персональных данных

Настоящая Политика защиты персональных данных применяется ко всем Пользователям информационных систем и веб-сайтов(Продуктов) сервиса POLINA.HELP.

Пользователи прямо соглашаются на обработку своих персональных данных, как это описано в настоящей Политике. Обработка означает любую операцию с персональными данными независимо от используемых средств и процедуры, в частности сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение персональных данных, а также их использование, передачу, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Сервис POLINA.HELP предоставляется ООО «ТО КГБ», дочерними компаниями, концессионерами, подрядчиками и лицензиатами (связанные компании). Компания является контролёром данных, отвечает за цели обработки персональных данных Пользователей и может передавать персональные данные или поручать их обработку любой из связанных компаний в порядке, предусмотренном законодательством.

Далее описываются принципы и методы обработки информации всех Пользователей сервиса POLINA.HELP, согласившихся с условиями настоящей Политики./p>

Факт регистрации Пользователя на сервисе POLINA.HELP означает выражение Пользователем безоговорочного согласия с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его информации. В случае несогласия с этими условиями, Пользователь обязан воздержаться от регистрации на сервисе POLINA.HELP.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой перед использованием сервиса POLINA.HELP или передачей Вашей информации на сервис POLINA.HELP.

Сбор персональных данных

Компания, предлагая свои Продукты, нуждается в сведениях о коммуникационных реквизитах Пользователей. При этом Компания запрашивает у Пользователя минимальный объём этих сведений, чтобы поддерживать связь с клиентом:

  • имя и фамилия Пользователя;
  • дата рождения Пользователя;
  • имя Пользователя;
  • мобильный телефон;
  • адрес электронной почты.
В процессе обработки заказов Компания может собирать и хранить следующую личную информацию, включая персональные данные:

  • адрес и иную контактную информацию (в зависимости от используемых Продуктов), при оплате через сервис POLINA.HELP — финансовую информацию, такую как номера кредитных карт и банковских счетов;
  • сообщения, направляемые с использованием Продуктов, и сообщения, направляемые в Компанию;
  • иную информацию о взаимодействии Пользователя с информационными системами Компании и её партнёров, результаты сбора статистики посещений сайтов Компании и общедоступной информации о программах и устройствах, используемых для такового доступа, включая данные о геолокации или IP-адресе Пользователя;
  • дополнительную информацию, которую Компания запрашивает у Пользователей для удостоверения их личности(например, для сертификации Специалистов Компания может попросить Специалиста прислать копии удостоверения личности, документов о получении образования или иных соответствующих ситуации документов для подтверждения личности и профессиональных сведений о Специалисте).
Использование

Главная цель Компании при сборе персональных данных — предоставление Пользователям безопасных и эффективных Продуктов. Пользователи соглашаются с тем, что Компания также может использовать их персональные данные для:

  • предоставления услуг и клиентской поддержки по запросу Пользователей;
  • исполнения соглашений с Пользователями;
  • разрешения споров, сбора отзывов и выявления неисправностей;
  • индивидуальной настройки, анализа и совершенствования услуг, информационного наполнения и рекламы Продуктов;
  • информирования Пользователей о Продуктах, целевом маркетинге, обновлении услуг и рекламных предложениях на основании информационных предпочтений Пользователей;
  • рассылки индивидуальных маркетинговых сообщений посредством электронной почты и SMS ; ( Пользователь вправе отказаться от получения такой информации, обратившись в техническую поддержку по адресу электронной почты info@polina.help )
  • сравнения персональных данных для подтверждения их точности и проверки их третьими сторонами в случаях, предусмотренных законодательством.
Маркетинг

Компания не продаёт и не предоставляет персональные данные Пользователей третьим лицам для маркетинговых целей, не предусмотренных Условиями использования, без прямого согласия Пользователей. Компания может объединять обезличенные данные с иной информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для совершенствования и персонификации услуг, информационного наполнения и рекламы.

Компания может также предоставлять персональные данные Пользователей:

  • провайдерам услуг, которые оказывают предусмотренное соглашениями содействие в предоставлении Продуктов (например, расследование мошенничеств, сбор платежей, обслуживание клиентов, услуги консультантов);
  • третьим лицам, которым Пользователи прямо просят Компанию направить свои персональные данные(или о которых Пользователи прямо уведомлены иным образом и соглашаются при использовании специальных услуг);
  • правоохранительным органам, иным государственным органам или третьим лицам в ответ на запрос информации в рамках расследования уголовных дел, иной противоправной деятельности или любой деятельности, которая может повлечь привлечение к ответственности Компании или её Пользователей.
Не ограничивая вышеизложенное, стараясь уважать личную информацию Пользователей, Компания не будет предоставлять персональные данные любым лицам, включая уполномоченные государственные органы, без запроса, оформленного в строгом соответствии с законом.

Изменение или удаление информации с Сервиса

Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) или удалить предоставленную им информацию или её часть, обратившись в техническую поддержку по адресу электронной почты info@polina.help. При этом удаление учетной записи приведет к невозможности использования услуг сервиса POLINA.HELP.

Куки-файлы

Компания может использовать куки-файлы(cookies) и веб-маяки(beacons) для помощи в анализе потока информации, индивидуальной настройки услуг, информационного наполнения и рекламы,а также для измерения эффективности сайтов и обеспечения надёжности и безопасности, с целью исследований рынка, отслеживания доходов, а также для улучшения функциональности веб-сайтов, мониторинга выполнения настоящих условий, охраны законных прав и интересов.

Несмотря на то, что куки-файлы деперсонализированы, Пользователи всегда могут отказаться от их сохранения, поскольку эта функция определяется настройками браузера Пользователя.

Безопасность

Персональные данные Пользователей хранятся в информационных системах Компании и сохраняются различными способами (шифрование, пароли, ограничение доступа связанных компаний, сотрудников и подрядчиков, физическая безопасность и т.д.) для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа и разглашения.

Информационные системы веб-сайтов Компании, осуществляющие сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение персональных данных Пользователей, размещаются в России; при первичной регистрации Пользователей и актуализации персональных данных трансграничная передача персональных данных не осуществляется, в исключительных случаях заменяется средствами удалённого доступа для неавтоматизированной обработки либо, если такая передача необходима в связи с законами соответствующих стран нахождения Пользователей, она осуществляется в соответствии с Конвенцией Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных.

Использование, передача, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Пользователей осуществляется только на основании решений уполномоченных представителей Компании в соответствии с требованиями применимого законодательства и законными интересами Пользователей.

Компания не принимает решений, затрагивающих права и законные интересы Пользователей, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, за исключением случаев предоставления информации по результатам запроса, сделанного самим Пользователем с использованием интерфейса автоматизированных систем.

При принятии юридически значимых решений, взаимодействии с Пользователями третьих лиц по просьбе Компании, во исполнение соглашений с Пользователями или по запросам Пользователей осуществляется неавтоматизированная обработка персональных данных в объёме, обусловленном целями такого взаимодействия, и с соблюдением требований о безопасности иных данных, не затрагиваемых обработкой.

Третьи лица

Если иное прямо не указано в настоящей Политике, настоящий документ касается только использования Компанией персональных данных, предоставленных Пользователями. Если Пользователи разглашают свои персональные данные другим лицам (например, по запросу от Специалистов или сторонних агентов), то к такому использованию и раскрытию персональных данных могут применяться иные правила. Компания советует Пользователям уточнять цели использования до предоставления своих персональных данных другим лицам.

Изменения

Компания постоянно совершенствует способы сбора, хранения и обработки данных, включая меры безопасности. В связи с этим, а также в случаях изменения законодательства о персональных данных Компания в любой момент может изменить настоящую Политику, уведомив об этом Пользователей на веб-сайтах Компании. Продолжение использования Продуктов после внесения таких изменений подтверждает согласие Пользователя с такими изменениями, если

Если Вы (Пользователь) не согласны с положениями Политики, откажитесь от использования Сервиса и удалите свою учетную запись.

Заключительные положения. Контактная информация

К настоящей Политике и отношениям между Пользователями и сервисом, возникающими в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.

К настоящей Политике имеют доступ все Пользователи Сервиса без исключения.

Мы будем рады получить Ваши отзывы, вопросы, предложения и замечания относительно нашей Политики конфиденциальности, которые следует направлять по следующему адресу электронной почты Администратора: info@polina.help

Сайт: https://polina.to-kgb.ru